قوانین و مقررات مجموعه ردتک

قوانین بیعانه:

1. برای ثبت بیعانه و حفظ کالا نزد شرکت تا تاریخ مشخص، به طوری که قیمت برای مشتری تغییر نکند، مشتری موظف است حداقل ۱۵٪ مبلغ کالا را به عنوان بیعانه به شرکت واریز کند.

2. کالا فقط تا مدت زمان تعیین شده (حداکثر یک ماه) نزد شرکت محفوظ می‌ماند. پس از این مدت، کالا به مشتری تعلق می‌گیرد و بیعانه به هیچ عنوان قابل بازگشت نیست، زیرا شرکت متحمل ضررهای مالی شده است.

3. بیعانه پرداخت شده به هیچ عنوان قابل استرداد نیست، زیرا شرکت برای اسمبل و نصب هر سیستم مبلغ ۳ میلیون تومان به نیروهای خود پرداخت می‌کند.

4. پس از دریافت بیعانه، قطعات اکبند از کارتن خارج و پلمپ شده و اسمبل می‌شوند؛ به همین دلیل بیعانه قابل بازگشت نیست.

5. با توجه به نوسانات بازار، شرکت موظف است بلافاصله پس از فروش کالا، جایگزین آن را تهیه کند، بنابراین بیعانه قابل عودت نیست.

6. ممکن است کالای شما در مجموعه موجود نباشد و مجموعه برای شما کالای جدیدی خریداری کرده باشد؛ بنابراین بیعانه قابل بازگشت نیست.

زمان ارسال و هزینه ارسال:

• هزینه ارسال کلیه محصولات بر عهده خریدار است.

• زمان ارسال کالا بین ۱۰ روز تا یک ماه کاری می‌باشد.

وضعیت کالاها در فروشگاه ردتک:

• تمامی سیستم‌های زیر ۵۰ میلیون تومان دارای قطعات استوک اروپایی در حد اک هستند و کارتن ندارند.

• هرگونه ادعای خلاف این موضوع باطل است.

شرایط بازگشت و گارانتی:

1. کالاهای فروخته شده به هیچ عنوان قابل بازگشت و مرجوع نیستند؛ لذا در خرید خود دقت کنید.

2. تنها در صورتی که کالا دارای گارانتی یا مهلت تست باشد و برچسب گارانتی شرکت ردتک مخدوش نشده باشد، امکان تعویض وجود دارد.

3. در صورتی که مشتری فیلم رضایت خود را ظرف ۴۸ ساعت پس از تحویل کالا ارسال نکند، گارانتی کالا باطل خواهد شد و کالا شامل مهلت تست یا گارانتی نخواهد بود.

قیمت‌ها و اعتراضات:

1. قیمت تمام کالاها توافقی بوده و به دلیل زحمات اسمبل، ارسال و نیروی انسانی که صرف می‌شود، مشتری پس از خرید حق هیچ‌گونه اعتراضی نسبت به قیمت ندارد.

برچسب پلمپ و مسئولیت شرکت:

1. کلیه کالاهای شرکت ردتک دارای برچسب پلمپ و گارانتی می‌باشند.

2. در صورت مخدوش شدن یا نبود برچسب پلمپ، کالا متعلق به شرکت ردتک نیست و شرکت مسئولیتی در قبال آن ندارد.

3. در صورت دریافت کالایی فاقد برچسب پلمپ شرکت ردتک، از تحویل گرفتن آن خودداری کنید.

بررسی کالا هنگام تحویل:

1. مشتری موظف است هنگام دریافت کالا از پست، چاپار، تیپاکس یا نماینده شرکت، به صورت کامل کالای دریافتی را از نظر ظاهری و سخت‌افزاری بررسی کند.

2. در صورت آسیب یا نقص در کالا، گزارش لازم را ارائه دهد.

3. در صورتی که کالا در مسیر آسیب دیده یا مفقود شود، شرکت ردتک مسئولیتی ندارد و مشتری باید پیگیری حقوقی خود را از شرکت پستی انجام دهد.

هزینه‌های گارانتی:

• هزینه رفت و برگشت کالا برای گارانتی (چه شامل گارانتی باشد یا نه) بر عهده مشتری است.

موارد خارج از گارانتی:

1. اتمام زمان تعیین شده در فاکتور

2. تغییرات ظاهری یا ضرب‌خوردگی کالا

3. آسیب ناشی از آب‌خوردگی

4. نوسانات برق

5. استفاده نادرست از کالا

6. وجود ویروس یا مشکلات نرم‌افزاری

مسئولیت شرکت:

• شرکت فقط مسئول سخت‌افزار و قطعات است و هیچ مسئولیتی در قبال مشکلات نرم‌افزاری، ویروس‌ها یا بهم خوردن تنظیمات ندارد.

تمامی حقوق این مجموعه محفوظ است و در صورت نقض هر یک از بندهای فوق، مشتری حق هیچ‌گونه شکایت ندارد.